叶永明指出，百联集团成立21年来，始终与时代同频共振、与城市同生共长、与市民同在共处，不断探索新业态、新模式、新场景、新服务，忠实践行“让消费者更喜爱我们”的愿景和“创领消费时代、创新客户体验、创造员工价值”的使命，努力当好上海建设国际消费中心城市的“主力军”。今年是百联全情投入、倾力参与上海“五五购物节”的第5个年头，继第二届“五五购物节”百联发布“一核三柱”品牌体系和“乐享美好生活”品牌主张之后，在本届“五五购物节·百联美好生活季”开启之际，百联积极顺应“商品消费”向“服务消费”转变的市场趋势，正式推出特色服务品牌“Touch-Care”，希望结合自身丰富的业态资源和服务能力，打造用心、贴心、省心的特色服务，让消费者时刻感受到专业、可靠和便捷，更好体现“百联用心服务，关爱触手可及”的品牌主张。

        围绕打造“Touch-Care”特色服务品牌，百联集团聚焦商业零售“一核”主业，凝聚商业金融、商业资产、商业投资的“三柱”势能，整合旗下全渠道、全业态、全品类的服务资源，推出六大重点服务举措，即：百联特色服务矩阵、一刻钟社区服务网络、“百联匠心”劳模团队、银发人群服务关爱、一条特色服务热线、特色服务支持措施，加快形成全方位、多元化、高效协同的综合服务能力，为消费者带来更多更美好的服务体验。

        叶永明表示，商业的本质是服务，商业的极致是服务。为消费者服务，一直是百联的传统和优势。在传承百年商业基因、赓续优良服务传统、顺应消费发展趋势，聚力打造商业服务“第一品牌”、艺术文化“第二舞台”、消费体验“第三空间”的同时，百联集团将全力擦亮特色服务的金字招牌，持续提升核心竞争力和核心功能，为上海打造国内领先、国际一流的服务消费标杆城市注入新动力。

        濮韶华表示，“五五购物节”作为本市扩大消费的重要功能性平台和重大标志性活动，是“2024消费促进年”承前启后的一个重要节点，也是“稳增长”的重要引擎。百联紧抓“五五购物节”重大契机，依托自身资源，洞察人群需求、链接重点品类核心商品、聚力打造服务品牌；最大限度激活消费需求、激发消费潜能、打造友好型消费环境，持续助力上海国际消费中心城市建设。

        史小龙发布“五五购物节·百联美好生活季”整合营销。据发布，“百联美好生活季”从4月24日持续至6月30日，锚定“商旅文体展联动”“一刻钟生活圈”“新品首发”“特色服务”四个方向，推出五五品牌周、一江一河游、燃动体育秀、社区能量场、境外友好购五大板块，150多场丰富多彩的促消费活动。活动聚焦消费潜力客群，联动文化艺术、旅游出行、运动休闲等领域，为商圈聚人气、为企业聚流量、为品牌聚销量，持续激发消费市场活力。

        活动现场，SMG旗下热门舞台剧《繁花》主创分享会带来“一出好戏”，融合呈现“百联美好生活季”的营销亮点、服务特色、跨界融合等新举措。与会者还参观了由百联股份携手“影像上海艺术博览会”在第一百货商业中心共创的影像艺术展《百联映像》，舞台艺术与影像艺术相得益彰，为百联艺术文化“第二舞台”增色。

        市国资委、黄浦区商务委、上海广播电视台、上海文广演艺集团相关领导，百联集团总部部室、成员企业负责人参加活动。

（文字：陈励耘   图片：王浩然）